Fecha límite para enviar el código de seguimiento.

  1. Introducción

SweetGrape se compromete a proporcionar a sus clientes productos de alta calidad de forma eficiente y en plazos razonables. Esta Política de Plazos de Envío de Productos establece los estándares para la preparación y el envío de productos tras la realización de un pedido.

  1. Plazo de envío del producto

2.1. El plazo de envío comienza una vez confirmado el pago del pedido . El tiempo de preparación y embalaje del producto varía según el tipo de producto, pero por lo general, el plazo de envío es de 5 días hábiles .

2.2. En casos excepcionales, como productos en preventa o personalizados , el plazo de envío podría ser mayor. Esto se comunicará claramente con antelación en la página del producto y durante el proceso de compra.

  1. Información sobre el tiempo de envío

3.1. Durante el proceso de compra, se informará al cliente sobre el plazo de envío estimado . Esta información se mostrará antes de finalizar la compra y se incluirá en el correo electrónico de confirmación del pedido .

3.2. En caso de retrasos imprevistos en el envío del producto, SweetGrape se compromete a informar al cliente sobre la situación y a proporcionar un presupuesto de envío actualizado .

  1. Seguimiento de pedidos

4.1. Los clientes pueden seguir el estado de sus pedidos a través de su cuenta en nuestro sitio web . Una vez enviado el producto, recibirán un código de seguimiento para que el transportista pueda seguir la entrega.

  1. Contacto

Para cualquier duda o información adicional sobre el plazo de envío del producto, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente:

Correo electrónico: SweetGrapeshop@gmail.com

Esta Política de Tiempos de Envío de Productos está sujeta a cambios sin previo aviso, y cualquier modificación será debidamente comunicada a nuestros clientes a través de nuestro sitio web.