Date limite d'envoi du code de suivi.

  1. Introduction

SweetGrape s'engage à fournir à ses clients des produits de haute qualité, efficacement et dans des délais raisonnables. Cette politique de délai de livraison des produits définit les normes de préparation et d'expédition des produits après la passation d'une commande.

  1. Délai d'expédition du produit

2.1. Le délai de livraison commence à courir à compter de la confirmation du paiement de la commande . Le délai de préparation et d'emballage varie selon le type de produit, mais en général, le délai de livraison est de 5 jours ouvrés .

2.2. Dans des cas exceptionnels, comme pour les produits en prévente ou personnalisés , le délai de livraison peut être plus long. Cela sera clairement indiqué à l'avance sur la page produit et lors du processus d'achat.

  1. Informations sur le délai de livraison

3.1. Lors du processus d'achat, le client sera informé du délai de livraison estimé . Cette information sera affichée avant la finalisation de l'achat et incluse dans l' e-mail de confirmation de commande .

3.2. En cas de retard imprévu dans l'expédition d'un produit, SweetGrape s'engage à informer le client de la situation et à lui fournir une estimation actualisée du délai d'expédition .

  1. Suivi des commandes

4.1. Les clients peuvent suivre l'état de leur commande via leur compte sur notre site web . Une fois le produit expédié, le client recevra un code de suivi pour suivre la livraison auprès du transporteur.

  1. Contact

Pour toute question ou information complémentaire concernant le délai d'expédition du produit, veuillez contacter notre Service Client :

Courriel : SweetGrapeshop@gmail.com

Cette politique de délai d'expédition des produits est sujette à changement sans préavis, et toute modification sera dûment communiquée à nos clients via notre site Web.